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店舗情報
| ショップ名 | グラブルEXTRAフェス2022 特設通販サイト |
| 販売業者 | 株式会社BENLY |
| 販売責任者 | 中瀬浩之 |
| 所在地 | 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-10-5 TMA人形町ビル4階 |
| 電話番号 | 03-6661-7815 お電話でのサポートは承っておりません。 必ずお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。 |
| メールアドレス | extrafes-shop@cystore.com |
| ホームページ | https://gb-extrafes2022.cystore.com/ |
発送等について
| 発送方法 | 佐川急便 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【送料】 ご注文をいただいた商品の大きさや総量に応じて、下記の送料を頂戴しております。 送料 全国一律 671円（税込）/847円（税込）/1,320円（税込）/1,760円（税込） 決済時に、お客様のご注文内容をもとに送料が算出されますのでご確認ください。 【手数料】 コンビニ決済をご利用する場合には190円の決済手数料がかかります。 |
| 引き渡し時期 | 多くの注文が予想されるため、発送時期を下記のとおりといたします。 ・通常商品：ご注文の完了から最長2か月で発送 ・予約商品：最長2023年3月下旬までに発送 具体的な発送時期については各商品ページおよびお客様のカートページをご確認ください。 1日の発送数に上限があるため、同じ日に注文されたお客様でも商品のお届け日時が異なることがございます。 また、ご注文に含まれる商品や点数によって発送時期が前後することがございます。あらかじめご了承ください。 ※土日祝日の発送は行っておりません ※海外への発送は行っておりません |
お支払方法・お支払時期について
| お支払方法 | クレジットカード（VISA / Master Card / JCB / American Express / Discover / Diners Club） Apple Pay Amazon Pay PayPal LINE Pay PayPay コンビニ決済（190円の決済手数料が別途かかります） |
| お支払時期 | 【クレジットカード決済をご利用の場合】 通常商品・予約商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社に請求いたします。クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。詳細はご利用するカード会社にお問い合わせください。 【Apple Pay、Amazon Pay、PayPal、LINE Pay、PayPayをご利用の場合】 通常商品・予約商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定します。お支払い日等の詳細は、各決済サービスにより異なりますので、ご利用する各決済サービスの利用条件等をご確認ください。 【コンビニ決済をご利用の場合】 ご注文後2日以内に指定のコンビニでお支払いください。なお、商品の発送はお支払い確認後に行います。期限内にお支払いいただけない場合は、ご注文がキャンセルされますのであらかじめご了承ください。 |
返品・交換について
| 返品条件 | 当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。配送された商品が不良品等の場合は、「不良品等について」の記載に従い対応いたします。 |
| 不良品等について | 初期不良、配送された商品が品違い又は数量不足によりお客様のご注文内容と異なる場合は、お客様は、当社に対し、商品到着日から1か月以内にご連絡ください。当社は、指定した期間内にお客様からご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換等の対応をいたします。この場合、送料は当社負担とさせていただきます。 返品・交換等の対応をご希望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換等をお断りいたします。あらかじめご了承ください。 【お問い合わせ窓口】 |
| 返品・交換等のルール | 商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、商品が在庫切れの場合や、生産終了している場合は商品の代金を返金させていただくことがあります。 返品・交換をお断りする事例 ・商品到着から規定の日数が経過した初期不良、数量違い、品違い ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由 ・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く） |
ご注文キャンセルについて
| キャンセル条件 |
当店では、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。 |
